Produktkonformität für Amazon Seller – Von brennenden Akkus bis laute Staubsauger
Sourcing in China – Eine beliebte Strategie vieler Amazon Seller, um Produkte schnell und kostengünstig listen zu können. Die große Anzahl an Herstellern und vielfältigen Einkaufskonditionen sind dabei wichtige Faktoren für die Wahl auf das Reich der Mitte.
Doch sollte bei der vermeintlich leichten Auswahl von Herstellern und dem einfachen Einkauf der Produkte die Produktkonformität nicht außer Acht gelassen werden.
Die Produktkonformität beschäftigt sich mit EU- und Landesgesetzgebung und der Frage, ob ein Produkt allen Anforderungen genügt. Aspekte, die bei der Einhaltung eine Rolle spielen, sind:
- Risiken für den Verbraucher
- Risiken in Bezug auf die enthaltenden Stoffe im Produkt
- Energieverbrauch
- Entsorgung
- Recycling
Caspar ter Horst, Managing Director bei der Beratungsfirma ProductIP ist Experte auf diesem Gebiet und bringt seine Kunden in Sachen Produktkonformität auf den richtigen Weg. Denn die Folgen durch defekte, nichtkonforme Produkte können teilweise verheerend sein.
Wenn´s plötzlich brennt – Elektronikprodukte als Ursache für Wohnungsbrände
Im Jahr 2019 konnten 30 % aller Wohnungsbrände in Deutschland auf die Elektrizität zurückgeführt werden. Darunter fallen hauptsächlich alte oder fehlerhafte Elektronikprodukte. Schlechte Verarbeitung, kaputte Kabel oder einfach zu alte Geräte – ein Kurzschluss in der Elektrik kann sich zu einem großflächigen Brand ausweiten. Daher ist es wichtig, dass in Deutschland und der EU allgemein verkaufte Artikel bestimmten Richtlinien und Standards entsprechen, um diese möglichen Katastrophen verhindern zu können.
Ein Produkt, das in den vergangenen Jahren häufiger wegen Brand- und Explosionsgefahr in der nationalen Berichterstattung zu finden war, ist das Hoverboard.
Der Grund für das Entflammen der zweirädrigen Boards ist immer wieder der gleiche – der Akku.
In den Geräten – übrigens auch in Smartphones oder Kopfhörern – werden Lithium-Ionen-Akkus verbaut. Aufgrund der hohen Nachfrage dieser Akkus leidet oftmals die Qualität der Produkte. Die Herstellungsfabriken kommen der Nachfrage kaum noch hinterher und so schleichen sich durch die Überbelastung Fehler in der Produktion ein. Einer der Hauptgründe dafür ist der fehlende Schutz zwischen dem Minus- und dem Pluspol. Wird sie falsch eingebaut oder beschädigt, fangen die Akkus Feuer.
Amazon Seller, die Produkte mit solchen Lithium-Ionen-Akkus im Sortiment führen, sollten daher ein besonderes Augenmerk auf die Konformität ihrer elektronischen Produkte legen.
Produkt: Gartenmöbel – Kann man da was falsch machen?
Ein Beispiel, bei dem die Konformität des Produkts auf den ersten Blick keine große Rolle zu haben scheint, sind Holzmöbel. Doch wird das falsche Holz verwendet, kann es für den Händler teuer werden.
2013 wurde die EU Timber Regulation (Holzhandelsverordnung) ins Leben gerufen, die in der EU den Verkauf von Holz und Holzprodukten aus illegaler Rodung verbietet.
Caspar ter Horst erinnert sich an einen Fall, der sich vor ein paar Jahren in den Niederlanden ereignet hat. Dort hatte sich nämlich ein Händler Möbel aus Holz importieren wollen, welches nach seinem Wissen aus Brasilien stammt. Bei einer Isotopenuntersuchung kam aber heraus, dass dieses Holz nicht aus Südamerika, sondern aus Myanmar in Asien stammt, woher der Import von Holz strengstens verboten ist. Dies hatte zur Folge, dass dem Händler die Produkte abgenommen wurden und er eine Strafe zu zahlen hatte, die dem Warenwert entsprach.
Daher ist es immer ratsam amtliche Dokumente über die Herkunft seiner Rohstoffe zu führen, um bösen Überraschungen bei der Zollkontrolle aus dem Weg zu gehen.
Elektrogeräte und ihre Energieeffizienz – Von der LED-Lampe bis zum Staubsauger
Selbstverständlich versuchen auch Händler ihre Produkte besser darzustellen, als sie eigentlich sind. Besonders berühmt dafür sind die Energieeffizienzen von Kühlschränken, Spülmaschinen oder LED-Lampen. Laut Stiftung Warentest verbrauchen LED-Lampen durchschnittlich 4,6 Prozent mehr Strom als auf der Verpackung angegeben.
Ein anderes Gerät, bei dem die Watt Leistung als Marketing Argument genutzt wird, ist der Staubsauger. Vor einigen Jahren gab es in der Presse einen Aufruhr, da die EU die sogenannten Ökodesign-Anforderungen festgesetzt hat, in denen steht, dass Staubsauger ab sofort nur noch eine Leistung von 900 W haben dürfen und der Schallleistungspegel 80 dB nicht überschritten werden darf. Der Grund? Staubsaugerleistungen über dieser festgelegten Grenze bringen nur mehr Lärm als Leistung.
Der Handel wird durch diese Gesetzgebung zwar um ein Verkaufsargument beraubt, der Endverbraucher spart aber wertvolles Geld beim Stromverbrauch.
Produktkonformität auf EU-Ebene – Grundvoraussetzungen sind gleich
Grundsätzlich gilt, dass ein Produkt, das man in Deutschland auf den Markt bringt, auch in Spanien verkauft werden kann. Denn die EU betrachtet alle Mitgliedsstaaten zusammen als eine große Ökonomie, in der besonders die mittelständischen Unternehmen, die 70 % aller Arbeitsplätze stellen, geschützt werden müssen. Daher sind grundsätzliche Konformitätsvorschriften überall gleich. Erst wenn es auf die Eignung der jeweiligen Infrastruktur des Landes ankommt, können sich die Produkte unterscheiden – bspw. verschiedene Steckdosen, unterschiedliche Funk-Frequenzen oder Wasseranschlüsse.
Auch Warnungen und Hinweise werden in der jeweiligen Amtssprache des Landes auf die Verpackung gedruckt.
Sollten in Bezug auf die Produktkonformität Änderungen in Kraft treten, hat Caspar hat für Händler einen wertvollen Tipp:
Wird von der EU eine Änderung festgelegt, ist man als Händler gut beraten, sich zuallererst auf die Produkte mit dem meisten Umsatz zu konzentrieren und diese dahingehend zu optimieren. Wenn die Produkte für die Zukunft gut aufgestellt sind und wie gewohnt den notwendigen Umsatz einfahren, können die „kleineren“ Produkte optimiert werden.
Fazit
Sollte sich ein Amazon Seller bei dem Thema Produktkonformität nicht auskennen, steht Caspar ter Horst und sein Team von ProductIP gerne zur Verfügung. Denn für Caspar ist eins klar:
Als kleiner Händler unter dem Radar zu fliegen und Konformitätsrichtlinien zu unterwandern, ist keine gute Idee. Aufgrund der vielen Gesetze und Amazon Regularien, kontrollieren auch Fulfillment Center vermehrt die Produkte auf ihre EU-Tauglichkeit, um bei Verstößen selbst nicht haften zu müssen.
Außerdem ist jeder Händler gleichzeitig auch selbst Kunde von zahlreichen Produkten. Und wer will schon ein brennendes Haus aufgrund von schlechter Qualität und fehlender Produktkonformität? Letzten Endes sitzen doch alle im gleichen Boot.
Zur besseren Übersicht der Inhalte:
| Zeit | Thema |
|---|---|
| 00:00 | Intro |
| 00:35 | Was ist Produktkonformität? |
| 01:43 | Caspar, wie bist Du zum Thema Product Compliance gekommen? |
| 03:45 | Für US Amazon Seller ist Product Compliance ein großer Sorgenpunkt. Warum ist das Thema Produktkonformität in Europa weniger präsent? |
| 05:50 | Beispiel: Lithium-Ionen-Akkus – Was kann schiefgehen? |
| 07:45 | Beispiel: Gartenmöbel – Was dürfen Hersteller nicht übersehen? |
| 09:51 | Warum sind Energielabel oft zu grün? |
| 12:46 | Über Amazon international verkaufen – Viele Länder, viele unterschiedliche Regelungen? |
| 15:44 | In zwei Jahren ändert sich vieles – Wie entspannt kann man sich bis dahin zurücklehnen? |
| 17:50 | Unterschiedliche Produkte, unterschiedliche Anforderungen – Wie kann man den Überblick behalten? |
| 20:12 | Können kleinere Amazon Händler darauf spekulieren unter dem Radar zu fliegen? |
| 22:55 | Können ausländische Händler die Regularien umgehen? |
| 29:43 | Prüfen Händler die Compliance vor jeder Bestellung? Wie sieht die Praxis aus? |
| 30:55 | Macht Compliance den Handel langsamer? |
| 33:59 | Caspar, wie kann man dich kontaktieren? |
Kontaktieren könnt ihr Caspar ter Horst und das Team von ProductIP über:
https://www.productip.de/#contact
Der Link zu den Compliance Tuesday Sessions:
https://www.productip.de/compliance-tuesday
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